Retur & bytte

Returvilkår

For at returen skal godkjennes må:
- Varen være ubrukt og i samme stand som da den ble mottatt.
- Original emballasje må medfølge.

Varer som er brukt, skadet eller mangler original emballasje, kan bli avvist eller medføre fradrag i refusjonsbeløpet. Øredobber byttes i utgangspunktet ikke av hygieniske årsaker med mindre varen har en dokumentert produksjonsfeil.

Refusjon

Når returen er mottatt og godkjent:
- Tilbakebetales beløpet til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp.
- Refusjon behandles normalt innen 1-3 virkedager.
- Det kan ta ytterligere noen dager før beløpet er synlig på konto, avhengig av bank. 

Retur ved kjøp med Klarna

Har du betalt med Klarna, må returen også registreres i Klarna-appen eller på Klarna.no. Klarna setter da betalingen på pause til returen er ferdigbehandlet. Eventuell tilbakebetaling håndteres av Klarna.

Spørsmål om retur

Har du spørsmål om retur, bytte eller refusjon, er du alltid velkommen til å kontakte oss. Vi hjelper deg gjerne: hallo@scandinaviantwist.no